ในยุคที่การแข่งขันในธุรกิจยานยนต์และศูนย์บริการหลังการขายทวีความเข้มข้น ผู้เล่นรายใหญ่จากแดนมังกรอย่าง “Linglong Tire” ไม่รอช้า เดินเกมเชิงรุกจับมือพันธมิตรไทย “สงวนยางยนต์ชุมพร (SYY)” ผุดศูนย์ฝึกอบรมด้านยางรถยนต์และอะไหล่ครบวงจรแห่งแรกในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ณ จังหวัดชุมพร เตรียมปั้นบุคลากร-ดีลเลอร์สู่มาตรฐานระดับโลก หวังยึดหัวหาดโมเดิร์นเทรดไทยและขยายการครอบคลุมตลาดภูมิภาค
การลงทุนใน “ศูนย์ฝึกอบรม SYY-Linglong Training Center” ครั้งนี้ ไม่ใช่เพียงแค่การสร้าง “พื้นที่เรียนรู้” หากแต่เป็นการวางรากฐานเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์ Linglong Tire ในการ “ลงหลักปักฐาน” อย่างยั่งยืนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเฉพาะประเทศไทยซึ่งเป็นฐานการผลิตยางนอกประเทศจีนที่ใหญ่ที่สุด ด้วยเงินลงทุนกว่า 30,000 ล้านบาทในนิคมเหมราช ชลบุรี
กลยุทธ์ “พัฒนาเครือข่ายดีลเลอร์” เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน
ศูนย์ฝึกอบรมฯ ตั้งอยู่บนพื้นที่ 416 ตารางวาใจกลางอำเภอเมืองชุมพร ถูกออกแบบให้มีทั้ง Training Zone สำหรับการอบรมเชิงทฤษฎี และ Service Zone สำหรับฝึกปฏิบัติจริง ซึ่งผู้เข้ารับการอบรมจะได้เรียนรู้ทุกมิติของธุรกิจศูนย์บริการ ตั้งแต่การถอด-ใส่ยาง ตั้งศูนย์ ล้อแม็กซ์ เปลี่ยนผ้าเบรก จนถึงเทคนิคการขาย การแนะนำสินค้าที่เหมาะสม ไปจนถึงการบริหารจัดการสต๊อกด้วยเทคโนโลยีล่าสุด
จุดแข็งที่ทำให้ศูนย์ฯ แห่งนี้แตกต่าง คือการผนวก “ประสบการณ์จริงของลูกค้า” เข้าสู่การฝึกอบรม นั่นหมายความว่าผู้เข้าอบรมจะได้ทดลองบริการกับลูกค้าจริงในสถานการณ์จริง เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการให้ทัดเทียมศูนย์บริการระดับนานาชาติ
นอกจากนี้ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน อาทิ ห้องรับรองลูกค้า และ SYY Café ที่ให้บริการเครื่องดื่ม-อาหารว่าง เสริมภาพลักษณ์ของศูนย์ฯ ให้เป็นทั้งพื้นที่การเรียนรู้และจุดหมายของประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Center) อย่างแท้จริง
เจาะตลาดโมเดิร์นเทรด ยกระดับ Brand Shop สู่มาตรฐานโลก
ความร่วมมือในครั้งนี้มีเป้าหมายชัดเจน 4 ประการ ได้แก่ การสร้างมาตรฐานบุคลากรในร้านค้า Brand Shop และดีลเลอร์ การพัฒนาแนวทางการขายที่เป็นธรรมและยั่งยืน การเพิ่มพูนความรู้ด้านผลิตภัณฑ์และจุดขายของแบรนด์ Linglong Tire, Leao Tire และ Atlas Tire ตลอดจนการฝึกฝนทักษะการบริการและการใช้งานเทคโนโลยีร่วมสมัย
ทั้งหมดนี้ คือการเตรียมความพร้อมให้ดีลเลอร์ในภาคใต้และภาคตะวันตกของไทย สามารถแข่งขันได้ในตลาดโมเดิร์นเทรด ซึ่งกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วในกลุ่มยานยนต์และอะไหล่ โดยเฉพาะในพื้นที่หัวเมืองใหญ่และเมืองท่องเที่ยว
แบรนด์จีนผงาดเวทีโลก – เชลซีและเรอัล มาดริด คือหมากสำคัญ
สำหรับ Linglong Tire แล้ว การรุกตลาดไม่ได้จำกัดอยู่ที่การผลิตและกระจายสินค้าเท่านั้น หากแต่รวมถึงการสร้างแบรนด์ในระดับโลกผ่านการเป็นผู้สนับสนุนหลักของสโมสรฟุตบอลชั้นนำอย่าง Chelsea FC และ Real Madrid ซึ่งถือเป็นการวางตำแหน่งแบรนด์ให้เชื่อมโยงกับ “สมรรถนะ ความทนทาน และความเป็นมืออาชีพ” ในแบบที่เข้าถึงผู้บริโภคทั่วโลก
จากชุมพรสู่ตลาดโลก
การตั้งศูนย์ฝึกอบรมในจังหวัดชุมพร ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นการเลือกทำเลที่อยู่ในจุดยุทธศาสตร์ของเครือข่ายดีลเลอร์ภาคใต้และเป็นประตูสู่ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ซึ่งในวันเปิดตัวศูนย์ฝึกอบรมอย่างเป็นทางการในวันที่ 16 มีนาคม 2025 จะมีผู้บริหารระดับสูง อาทิ Mr. Wang Feng ประธาน Shandong Linglong Tyre และคุณประเสริฐ ตันพิบูลย์ศักดิ์ ประธานกรรมการ SYY รวมถึงผู้แทนจากออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ เกาหลี สิงคโปร์ และประเทศอาเซียน เข้าร่วม
ทั้งหมดนี้สะท้อนว่า ยุทธศาสตร์ “คิดใหญ่ – ทำจริง – ลงมือในพื้นที่” คือหัวใจของความสำเร็จในระยะยาวของ Linglong ในตลาดเอเชียแปซิฟิก
TAGS BusinesscaseLinglong Tire